Aviso de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Tonam hace sitios web para negocios a partir de una conversación. Este aviso explica qué datos tuyos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos.
Quién es responsable
El responsable de tus datos es Tonam. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a mau@fyridge.com.
Qué datos usamos
- Lo que nos cuentas en el chat, en esta página o por WhatsApp: el nombre y el tipo de tu negocio, tus servicios y precios, tu ubicación, tus horarios, los datos de contacto que quieras poner en tu sitio y cualquier otra cosa que nos escribas.
- Las fotos y el logo que nos mandes para tu sitio.
- Tu número de WhatsApp o tu correo, si nos escribes por WhatsApp o nos los das en el chat.
- Datos técnicos: la dirección IP desde la que nos escribes, para evitar abusos (por ejemplo, alguien que manda miles de mensajes).
- Datos de pago, cuando pagas. Los maneja el proveedor de pagos; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos
- Para hacer tu sitio, mostrártelo, hacerle los cambios que nos pidas y publicarlo.
- Para responderte y avisarte de tu sitio.
- Para cobrar, cuando decides publicar.
- Para proteger el servicio de abusos y de sitios engañosos.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Lo que publicas es público
Cuando publicas tu sitio, lo que pusiste en él (textos, fotos, dirección, teléfono, horarios) queda a la vista de cualquiera en internet. Ese es el objetivo de un sitio web; solo pon ahí lo que quieras que tus clientes vean.
Con quién los compartimos
Para dar el servicio usamos estos proveedores, que tratan tus datos solo para eso:
- Contabo (Alemania, Unión Europea): el servidor donde viven el servicio y los sitios.
- Cloudflare (Estados Unidos): copias de seguridad cifradas y la comprobación de que quien escribe es una persona.
- Twilio y Meta (Estados Unidos): los mensajes de WhatsApp, si nos escribes por ahí.
- DeepSeek (China): el modelo de inteligencia artificial que escribe las respuestas del chat. Recibe los mensajes de la conversación y los datos de tu negocio.
- Anthropic (Estados Unidos): el modelo de inteligencia artificial que arma y cambia tu sitio. Recibe los datos y las fotos de tu sitio.
- El proveedor de pagos, cuando pagas.
Varios están fuera de tu país, así que tus datos se transfieren a otros países. Al usar Tonam aceptas esa transferencia. También compartiríamos datos si una autoridad competente nos lo exige por ley.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tu sitio exista, guardamos lo necesario para mantenerlo y cambiarlo.
- Si no terminas tu sitio, borramos la conversación y las fotos como máximo 12 meses después de tu último mensaje.
- Las copias de seguridad se borran solas en un máximo de 12 meses.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver qué datos tenemos de ti, corregirlos, borrarlos, o dejar de usarlos para algo en particular. También puedes retirar tu consentimiento. Escríbenos a mau@fyridge.com desde el correo o número con el que nos escribiste, y te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si borramos tus datos, tu sitio deja de estar disponible.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
Cookies
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Esta página guarda en tu navegador un identificador de tu conversación para que puedas volver a ella. La comprobación de Cloudflare puede usar sus propias cookies técnicas.
Cambios a este aviso
Si lo cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por el chat.