Términos

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estos términos explican cómo funciona Tonam. Al escribirnos los aceptas.

Qué hacemos

Hacemos sitios web sencillos para negocios a partir de lo que nos cuentas: quién eres, qué ofreces, tus fotos, dónde estás, tus horarios y cómo contactarte. No hacemos tiendas en línea, reservas, apps ni sitios con cuentas de usuario.

Tus sitios los arma y los cambia un sistema con inteligencia artificial, y el chat también lo responde una inteligencia artificial. Puede equivocarse: revisa tu sitio antes de publicarlo.

Antes de pagar

Ves una vista previa de tu sitio gratis y puedes pedir algunos cambios sin pagar. La vista previa es solo para ti y no la encuentran los buscadores. Podemos quitar vistas previas que lleven mucho tiempo sin terminarse.

Publicar y pagar

Publicar tu sitio tiene costo. Te mostramos el precio y lo que incluye antes de pagar. Tu sitio queda en una dirección de Tonam, como tunegocio.tonam.app.

Reembolsos y cancelaciones

• Tonam es un servicio digital: no enviamos nada físico. Tu sitio se entrega en línea, en su dirección de Tonam.
• Si pagaste y no publicamos tu sitio, te devolvemos el pago completo.
• Una vez publicado tu sitio, el pago no se devuelve, porque el servicio ya se entregó. Si algo no quedó bien, pídenos el cambio por el chat.
• Si te cobramos dos veces o por error, te devolvemos el cobro de más.
• Para pedir un reembolso, escríbenos a mau@fyridge.com con el nombre de tu negocio y la fecha del pago. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
• Devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste, cuando ese medio lo permite. Según tu banco puede tardar hasta 30 días en verse. Si pagaste en efectivo, te pedimos los datos de una cuenta para la devolución.

Tu contenido

• Lo que nos mandas (textos, fotos, logo) sigue siendo tuyo. Nos das permiso de usarlo para hacer, mostrar y publicar tu sitio.
• Nos confirmas que el negocio es tuyo o que puedes representarlo, que tienes derecho a usar las fotos y el logo que nos mandas, y que lo que nos cuentas es cierto.
• Eres responsable de lo que dice tu sitio. Revísalo antes de publicarlo.

Lo que no se permite

No hacemos sitios para estafas, para hacerse pasar por otra persona o negocio, ni para nada ilegal, engañoso u ofensivo. Si un sitio rompe estas reglas, o recibimos una queja fundada, podemos quitarlo sin aviso y sin devolver el pago. También podemos limitar el uso del chat si alguien abusa de él.

Disponibilidad

Hacemos lo posible para que tu sitio esté siempre en línea, pero no podemos garantizarlo al cien por ciento. Si hay un problema, lo arreglamos lo antes posible.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por el chat.

Contacto

Escríbenos a mau@fyridge.com.